Taylor Morgan
Praxiskoordinator | Koordination ambulanter Abläufe & Patientenverwaltung
Austin
Profil
Koordinationskraft für ambulante Gesundheitseinrichtungen mit Erfahrung in der Steuerung von Patientenströmen, Personaleinsatzplanung und Optimierung von Praxisverwaltungssystemen. Erprobt in der strukturierten Abstimmung zwischen medizinischem Fachpersonal, Abrechnungsteams und Patientenschaft.
Berufserfahrung
Barton Hills Specialty Care
Austin
Praxiskoordinator
März 2024 – Heute
- Koordination des täglichen Praxisbetriebs für 8 Fachärzte und 14 medizinische Fachangestellte bei rund 120 Patientenkontakten pro Tag.
- Reorganisation der digitalen Terminvergabe in Epic EHR, wodurch Ausfallquoten um 18 Prozent gesenkt und Vorlaufzeiten messbar verkürzt wurden.
- Überwachung der Abrechnungsvorbereitung und Klärung komplexer Versicherungsanfragen unter strikter Beachtung von HIPAA-Vorgaben.
- Einarbeitung neuer Mitarbeitenden am Empfang und Erstellung standardisierter Arbeitsanweisungen für Praxisabläufe.
Travis Vista Family Medicine
Austin
Koordinator für Patientenaufnahme und Verwaltung
Juni 2022 – Feb. 2024
- Steuerung der Patientenaufnahme und Terminplanung für eine hausärztliche Gemeinschaftspraxis mit vier Behandlungsbereichen.
- Prüfung von Leistungsansprüchen und Einholen von Vorabgenehmigungen bei gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen.
- Aktualisierung und Qualitätssicherung von über 2.000 elektronischen Patientenakten während einer Praxissoftware-Umstellung.
Ausbildung
University of Texas at Austin
Bachelor of Science · Gesundheitsmanagement (Health Care Administration) · Austin · 3.7 GPA · Aug. 2018 – Mai 2022
Schwerpunkte in Betriebswirtschaftslehre im Gesundheitssektor, medizinischem Dokumentationsmanagement und US-Gesundheitsrecht.
Projekte
Einführung eines digitalen Check-in-Kiosksystems
Aug. 2024 – Dez. 2024
- Einführung und Betreuung von zwei Selbstbedienungs-Terminals zur Patientenanmeldung am Standort Austin.
- Verkürzung der durchschnittlichen Wartezeiten am Empfang von 14 auf unter 6 Minuten pro Patient.
Fachliche Kompetenzen
Praxisorganisation
Elektronische Patientenakte (Epic EHR)
Patientenaufnahme & Terminierung
Dienst- und Personaleinsatzplanung
HIPAA-Compliance
Versicherungsabrechnung & Vorabgenehmigung
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
Bestandsverwaltung von Praxisbedarf
Medizinische Terminologie
Sprachen
Englisch
C2
Deutsch
B2
Spanisch
B1
Zertifikate
Certified Medical Manager (CMM)
Healthcare Administrative Association · Sept. 2023
Basic Life Support (BLS)
American Heart Association · Apr. 2025
Ehrenamtliches Engagement
Austin Community Health Initiative
Austin · Jan. 2022 – Nov. 2023
- Freiwillige Hilfskraft am Empfang
- Unterstützung bei der Organisation monatlicher Informations- und Impfaktionen sowie Begrüßung zweisprachiger Patientengruppen.