Perfil profesional
Profesional de la recepción dental con formación técnica en administración clínica y experiencia en clínicas de alto volumen en Cork. Capacidad demostrada para organizar agendas de múltiples especialistas, coordinar la atención cordial al paciente y gestionar cobros y documentación sanitaria con rigor y confidencialidad.
Experiencia laboral
Clínica Odontológica Shandon Lee
Cork
Recepcionista dental
jun 2024 – Actualidad
- Recepción diaria de 45 a 60 pacientes, realizando el registro de llegada, actualización de datos demográficos y verificación de cuestionarios de salud.
- Programación y reorganización de citas para tres odontólogos y un higienista dental mediante software de gestión clínica, reduciendo huecos en agenda.
- Tramitación de cobros directos con datáfono y liquidación de tratamientos cubiertos por esquemas de asistencia dental y seguros privados.
- Gestión de consultas telefónicas y por correo electrónico, filtrando urgencias por dolor agudo para asignación prioritaria en el día.
Educación y formación
Cork College of FET - Morrison's Island Campus
Certificado de Educación Adicional · Administración médica y dental (QQI Nivel 5) · Cork · Distinción · sept 2023 – may 2024
Formación enfocada en terminología médica y odontológica, confidencialidad del paciente según el RGPD, facturación médica y uso de software para registros clínicos electrónicos.
Proyectos destacados
Optimización del archivo y agenda clínica
oct 2024 – feb 2025
- Digitalización y archivo confidencial de más de 800 historiales clínicos en papel, facilitando el acceso rápido del personal clínico durante las consultas.
- Elaboración de una guía de referencia rápida para el personal de recepción sobre códigos de tratamiento comunes y tiempos de consulta requeridos.
Competencias profesionales
Software de gestión dental (Exact / SOE)
Gestión y triaje de citas odontológicas
Facturación y cobro en clínica
Tramitación de coberturas dentales y PRSI
Protección de datos de salud y RGPD
Atención presencial y telefónica a pacientes
Control de caja y arqueo diario
Coordinación de tiempos de gabinete
Idiomas
Inglés
C2
Español
B1
Irlandés
A2
Certificaciones
Primeros auxilios básicos y RCP en entorno clínico
Irish Red Cross · may 2025
Voluntariado
Asociación Cultural del Río Lee
Cork · jun 2023 – ago 2023
- Auxiliar de atención al público
- Recepción e información a asistentes, control del punto de información y apoyo en la organización de accesos para personas con movilidad reducida.