Elena Navarro
Directora de Tecnología de la Información | Transformación Digital y Estrategia Tecnológica
Vancouver
Perfil Profesional
Directora de Tecnología de la Información especializada en alineación estratégica entre las operaciones de negocio y los servicios tecnológicos corporativos. Experiencia consolidada en modernización de infraestructuras híbridas, gobernanza de ciberseguridad, gestión de carteras de inversión tecnológica y liderazgo de equipos técnicos en organizaciones de sectores regulados.
Experiencia Laboral
Pacifica Financial Services Ltd.
Vancouver, Canadá
Directora de Tecnología de la Información
abr 2019 – Actualidad
- Dirección del departamento tecnológico corporativo, supervisando una plantilla multidisciplinar de 48 profesionales distribuidos en ingeniería de sistemas, ciberseguridad y soporte.
- Liderazgo en la migración de centros de datos locales a un entorno híbrido multi-cloud, optimizando los costes operativos de infraestructura en un 22%.
- Diseño e implantación del marco de gobernanza de seguridad de la información alineado con los estándares del sector financiero canadiense.
- Gestión integral de un presupuesto anual de tecnología de 14 millones de dólares canadienses, priorizando iniciativas de continuidad de negocio y modernización de plataformas.
Kitsilano Logistics Group
Vancouver, Canadá
Gerente Sénior de Sistemas e Infraestructura
ago 2014 – mar 2019
- Supervisión del despliegue de un sistema ERP a escala corporativa para la gestión de flota y cadena de suministro en seis centros de distribución.
- Renovación completa de la infraestructura de telecomunicaciones y redes SD-WAN, reduciendo las interrupciones operativas en un 35%.
- Coordinación de auditorías anuales de seguridad tecnológica y planes de contingencia ante desastres, garantizando un cumplimiento normativo riguroso.
- Negociación de acuerdos marco de nivel de servicio con proveedores internacionales de software y hardware.
Cascadia Retail Enterprise
Vancouver, Canadá
Gerente de Operaciones de TI
feb 2011 – jul 2014
- Liderazgo técnico en la unificación de los sistemas de punto de venta e inventario en tiempo real para 75 sucursales comerciales.
- Gestión de un equipo de 18 administradores de sistemas y analistas de soporte, reduciendo el tiempo de resolución de incidencias críticas.
- Implantación de metodologías ITIL para la estandarización de la gestión de cambios y catálogos de servicios tecnológicos.
Educación
University of British Columbia
Licenciatura en Ciencias · Ciencias de la Computación · Vancouver, Canadá · Distinción académica · sept 1988 – may 1992
Especialización en sistemas distribuidos y arquitectura de redes empresariales.
Proyectos Estratégicos
Modernización de Arquitectura Zero-Trust
sept 2023 – nov 2024
- Planificación y ejecución de una arquitectura zero-trust transversal para proteger los activos de información financiera y los accesos remotos de 1.200 usuarios corporativos.
- Implantación de directivas de autenticación multifactorial y cifrado de datos en reposo y en tránsito sin interrupción operativa durante el despliegue.
Competencias Técnicas
Planificación estratégica de TI
Gobernanza y cumplimiento normativo
Gestión presupuestaria de TI
Arquitectura cloud híbrida
Ciberseguridad y gestión de riesgos
Gestión de proveedores y contratos
Continuidad del negocio y recuperación ante desastres
Metodología ITIL y entrega de servicios
Liderazgo de equipos multidisciplinares
Idiomas
Español
C2
Inglés
C2
Francés
B1
Certificaciones
Certified Information Security Manager (CISM)
ISACA · jun 2021
ITIL 4 Managing Professional
Axelos · nov 2018
AWS Certified Solutions Architect - Professional
Amazon Web Services · mar 2022
Voluntariado
Pacific Women in Technology Alliance
Vancouver, Canadá · ene 2021 – dic 2025
- Mentora de Liderazgo Tecnológico
- Asesoramiento pro bono a estudiantes universitarias en áreas STEM sobre desarrollo profesional y liderazgo en el sector tecnológico.
- Organización de talleres semestrales sobre gestión de proyectos y transición hacia puestos de responsabilidad técnica.