Callum Evans
Oficial de Administración Pública | Gestión Documental y Atención Ciudadana
Manchester
Perfil profesional
Oficial de administración pública con trayectoria en entidades locales de Mánchester, enfocado en la tramitación rigurosa de expedientes, la gestión documental y la atención ciudadana eficiente conforme a la normativa vigente.
Experiencia laboral
Autoridad Mancomunada de Irwell Valley
Mánchester
Oficial de Administración Pública Junior
jul 2025 – Actualidad
- Tramitación de más de 120 solicitudes mensuales de subvenciones comunitarias, verificando el cumplimiento de la normativa local.
- Coordinación de la correspondencia oficial y redacción de minutas para las comisiones de servicios sociales del distrito.
- Actualización y mantenimiento de registros digitales en el sistema central de gestión documental, reduciendo incidencias de archivo en un 15%.
Agencia de Servicios Urbanos de Pendlebury
Mánchester
Auxiliar Administrativo en Prácticas
oct 2024 – jun 2025
- Gestión de la recepción ciudadana y registro de más de 40 consultas diarias sobre servicios municipales y licencias.
- Digitalización y archivo de más de 800 expedientes físicos en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
- Elaboración de informes estadísticos semanales sobre tiempos de respuesta a peticiones ciudadanas.
Educación
The Manchester College
Certificado Nacional Superior (HNC) · Administración y Políticas Públicas · Mánchester, Reino Unido · Distinción · sept 2024 – jun 2025
Formación especializada en gobernanza local, gestión de expedientes administrativos y procedimientos de contratación pública en el sector británico.
Loreto College Mánchester
A-Levels · Ciencias Sociales y Administración · Mánchester, Reino Unido · A, B, B · sept 2022 – jun 2024
Estudios centrados en sociología, economía y estadística aplicada al análisis demográfico y social.
Proyectos
Optimización del Protocolo de Información al Ciudadano
sept 2025 – mar 2026
- Revisión y optimización de las guías de trámites ciudadanos en el portal de la entidad, facilitando la comprensión de los requisitos administrativos.
- Colaboración con los coordinadores de departamento para estandarizar 15 modelos de respuesta a quejas y sugerencias vecinales.
Competencias
Gestión de expedientes administrativos
Atención al ciudadano
Cumplimiento normativo y GDPR
Redacción de actas e informes oficiales
Sistemas de gestión documental (EDRMS)
Microsoft Office y hojas de cálculo
Tramitación de licencias locales
Resolución de incidencias administrativas
Idiomas
Inglés
C2
Español
B1
Certificaciones
Certificado de Nivel 3 en Principios de Gestión y Administración
Chartered Management Institute (CMI) · nov 2025
Voluntariado
Centro Comunitario de Ancoats
Mánchester · ene 2024 – may 2025
- Colaborador de Apoyo Comunitario
- Asistencia en la organización logística y registro de participantes para actividades vecinales y talleres comunitarios.
- Redacción de comunicaciones informativas para más de 300 vecinos del barrio.