Julien Delacroix
Responsable Informatique | Gestion des Infrastructures & Pilotage d'Équipes IT
Aachener Industrie Systeme GmbH
Madame, Monsieur,
C'est avec un vif intérêt que je vous soumets ma candidature pour le poste de Responsable Informatique au sein de votre entreprise. Votre recherche d'un profil capable de superviser l'ensemble des systèmes d'information, d'optimiser la qualité de service et d'accompagner l'évolution des infrastructures correspond directement aux responsabilités que j'exerce au quotidien en Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Actuellement Responsable Informatique chez RheinLogix Solutions GmbH, j'assure la direction d'une équipe de 14 collaborateurs couvrant le support utilisateur, l'administration système et la sécurité réseau, tout en pilotant un budget annuel de 1,8 million d'euros. Dans ce cadre, j'ai notamment mené à bien la migration de notre infrastructure sur site vers un environnement hybride sécurisé avec Microsoft Azure, ce qui a permis de réduire les incidents serveurs de 28 %. Cette expérience m'a permis d'éprouver la gestion d'environnements technologiques complexes tout en garantissant la sécurité des données et la maîtrise des coûts opérationnels.
Soucieux d'aligner les processus IT sur les impératifs métiers, j'ai également conduit le déploiement d'un système de gestion des services informatiques conforme au référentiel ITIL. Cette démarche a permis d'élever le taux de résolution au premier contact de 62 % à 84 %, renforçant ainsi significativement l'efficacité du support et la satisfaction des utilisateurs finaux. Par ailleurs, mes expériences antérieures dans le secteur industriel et ma certification ITIL 4 Managing Professional m'ont permis de consolider des méthodes de travail rigoureuses en matière de continuité d'activité et de gestion des prestataires.
Je serais ravi de vous rencontrer lors d'un entretien afin d'échanger sur vos priorités d'infrastructure et sur la manière dont mes compétences managériales et techniques peuvent contribuer à la performance de vos opérations.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Julien Delacroix