Jordan Mercer
Agent correctionnel | Surveillance en établissement pénitentiaire et désescalade
Austin
Profil professionnel
Professionnel de la sécurité pénitentiaire rigoureux et vigilant, exerçant au sein d'un établissement de détention à Austin avec une solide maîtrise des protocoles de sûreté et de la gestion relationnelle en milieu fermé.
Reconnu pour son impartialité, son sens de l'observation et sa capacité à maintenir le calme et la discipline par des méthodes éprouvées de désescalade verbale.
Expérience professionnelle
Centre correctionnel de Barton Creek
Austin
Agent de détention correctionnel
mars 2024 – Aujourd’hui
- Assurer la surveillance directe et continue de dortoirs comptant jusqu'à 64 personnes détenues, en veillant au strict respect du règlement intérieur et de la sécurité des personnes.
- Effectuer des rondes de sécurité systématiques, des comptages physiques quotidiens et des fouilles minutieuses de cellules pour prévenir l'introduction d'objets interdits.
- Désamorcer les tensions interpersonnelles naissantes par des techniques d'écoute active et de médiation verbale avant toute escalade physique.
- Rédiger des rapports d'incident et des constats disciplinaires circonstanciés en conformité avec les normes réglementaires de l'établissement.
Sécurité Privée Sentinel Shield
Austin
Agent de sécurité opérationnelle
juin 2021 – févr. 2024
- Contrôler les accès aux bâtiments sensibles, surveiller les réseaux de caméras en circuit fermé et consigner les entrées et sorties des visiteurs.
- Conduire des patrouilles pédestres régulières de jour comme de nuit afin d'identifier les anomalies ou les failles matérielles de sécurité.
- Collaborer avec les services de secours locaux lors d'exercices d'évacuation d'urgence et d'interventions sur site.
Formation académique
Austin Community College
Associate of Applied Science (AAS) · Justice pénale · Austin · GPA 3.6/4.0 · août 2019 – mai 2021
Formation axée sur le fonctionnement du système pénitentiaire américain, l'éthique professionnelle en milieu correctionnel et le droit pénal appliqué.
Participation aux ateliers pratiques de médiation de crise, de rédaction de rapports juridiques et d'analyse comportementale en milieu fermé.
Compétences opérationnelles
Surveillance et rondes de contrôle
Désescalade verbale de conflits
Fouilles de sécurité et détection d'objets illicites
Contrôle d'accès et procédures d'écrou
Rédaction de rapports d'incident
Premiers secours et gestes d'urgence
Gestion du stress en milieu sous tension
Application des protocoles de confinement
Médiation et écoute active
Langues
Anglais
C2
Français
B2
Espagnol
B1
Certifications et habilitations
Certification d'officier de détention de comté (Basic County Corrections)
Texas Commission on Law Enforcement (TCOLE) · févr. 2024
Certificat de premiers secours, réanimation cardio-pulmonaire et DEA
American Red Cross · janv. 2025
Engagement bénévole
Banque alimentaire d'entraide d'Austin
Austin · mars 2022 – nov. 2023
- Bénévole logistique et sécurité d'accueil
- Assister à la distribution de denrées alimentaires et orienter les bénéficiaires vers les services communautaires appropriés.
- Veiller à l'ordre et à la tranquillité lors des créneaux d'affluence importante au centre de distribution.