Perfil profesional
Profesional del sector bancario con experiencia en la gestión rigurosa de operaciones en ventanilla, control de tesorería y cumplimiento normativo. Destaca por la precisión en el arqueo diario y la orientación resolutiva hacia clientes particulares y pequeñas empresas.
Experiencia laboral
Banque Atlantique Océane
Nantes
Cajero Bancario
ene 2023 – Actualidad
- Atención directa a clientes en ventanilla para depósitos, reintegros, transferencias SEPA y emisión de cheques bancarios.
- Ejecución de arqueos de caja diarios y cuadre de terminales automáticos sin discrepancias contables.
- Aplicación estricta de protocolos de prevención de blanqueo de capitales (AML) y verificación de identidad de clientes.
- Identificación de necesidades financieras cotidianas y derivación de clientes hacia asesores de patrimonio y cuentas.
Mutuelle Financière Ligérienne
Nantes
Auxiliar de Caja y Atención al Cliente
jul 2021 – dic 2022
- Recepción de usuarios en la zona de bienvenida y gestión de operaciones de caja rápida en ventanilla.
- Acompañamiento a clientes en el aprendizaje y uso seguro de cajeros automáticos y plataformas bancarias digitales.
- Gestión documental de expedientes de apertura de cuenta y tramitación de tarjetas de débito y crédito.
Formación académica
Université de Nantes
Licence Professionnelle · Banca, Finanzas y Seguros · Nantes · Mención Bien · sept 2020 – jun 2021
Especialización en operativa bancaria para particulares, análisis de riesgo crediticio menor y asesoramiento financiero inicial.
Lycée Nelson Mandela
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Banque · Asesoría de Clientes Particulares · Nantes · Aprobado con honores · sept 2018 – jun 2020
Formación técnica orientada a la legislación bancaria francesa, contabilidad básica y relación comercial en oficina bancaria.
Competencias técnicas
Operaciones de caja y arqueo diario
Prevención del blanqueo de capitales (AML)
Gestión de transferencias y pagos SEPA
Detección de moneda y documentos fraudulentos
Sistemas informáticos bancarios (Core Banking)
Conciliación contable de ventanilla
Atención y fidelización de clientes bancarios
Derivación comercial y venta cruzada básica
Idiomas
Francés
C2
Español
B2
Inglés
B1
Certificaciones
Certificación AMF para Profesionales del Sector Financiero
Autorité des Marchés Financiers (AMF) · sept 2021
Voluntariado
Solidarité Numérique Nantaise
Nantes · mar 2024 – nov 2025
- Facilitador de Inclusión Financiera Digital
- Impartición de talleres pedagógicos orientados a la capacitación de adultos mayores en el uso de herramientas de banca electrónica y protección frente al fraude.