Elena Morales
Digital Marketing Manager | Estrategia Omnicanal y Adquisición Digital
Melbourne
Perfil profesional
Especialista en marketing digital con acreditada experiencia en el desarrollo de estrategias de captación, retención y comercio electrónico dentro del mercado corporativo y minorista de Melbourne.
Enfocada en el análisis de datos de rendimiento, la optimización de costes de adquisición y el liderazgo colaborativo de equipos creativos y analíticos.
Experiencia laboral
Kiewa Lifestyle Brands
Melbourne, Australia
Digital Marketing Manager
abr 2022 – Actualidad
- Dirección de la estrategia de marketing digital multicanal para tres líneas de producto en el mercado australiano, aumentando los ingresos de comercio electrónico en un 28%.
- Gestión y asignación presupuestaria de campañas en Google Ads y Meta Ads, logrando una reducción del 16% en el coste de adquisición por cliente.
- Supervisión de iniciativas de optimización de tasa de conversión (CRO) y diseño de pruebas A/B en carritos de compra, incrementando las transacciones completadas.
- Coordinación de un equipo interdisciplinario de cuatro especialistas en contenidos, SEO y analítica de datos.
Yarra Valley Media Co.
Melbourne, Australia
Especialista Senior en Marketing Digital
ago 2018 – mar 2022
- Diseño y despliegue de campañas de captación de clientes potenciales mediante publicidad en redes sociales, búsqueda pagada y marketing por correo electrónico.
- Implementación de flujos de trabajo automatizados de nutrición de prospectos en CRM, elevando la tasa de cualificación comercial.
- Supervisión de métricas clave de rendimiento en Google Analytics y elaboración de cuadros de mando ejecutivos mensuales para el comité de dirección.
Bayside Retail Collective
Melbourne, Australia
Coordinadora de Marketing Digital
feb 2015 – jul 2018
- Gestión operativa de canales sociales y campañas de boletines digitales para clientes minoristas regionales.
- Optimización de contenidos web para posicionamiento en motores de búsqueda (SEO local) y gestión de catálogos promocionales en línea.
Educación
RMIT University
Licenciatura en Negocios · Marketing y Comunicaciones · Melbourne, Australia · Distinction · mar 1997 – nov 2000
Formación universitaria centrada en fundamentos de investigación de mercado, comportamiento del consumidor y gestión estratégica de marcas.
Proyectos destacados
Migración de Plataforma de Comercio Electrónico y Programa de Fidelización
sept 2023 – ago 2024
- Reestructuración integral del ecosistema digital corporativo y migración a una plataforma unificada de comercio electrónico, completada puntualmente y sin pérdidas de tráfico orgánico.
- Lanzamiento de un programa de fidelización automatizado por correo electrónico que aportó un 14% de las ventas recurrentes durante sus primeros seis meses.
Competencias profesionales
Estrategia de marketing digital
Google Ads
Meta Ads Manager
Google Analytics 4
SEO técnico y de contenidos
Automatización de marketing y CRM
Optimización de conversión (CRO)
Marketing por correo electrónico
Gestión de presupuestos publicitarios
Pruebas A/B
Idiomas
Inglés
C2
Español
C2
Certificaciones
Certificación en Marketing de Contenidos y Automatización
HubSpot Academy · may 2024
Certificación Profesional en Google Ads y Analítica Digital
Google Digital Academy · mar 2025
Voluntariado
Port Phillip Youth Foundation
Melbourne, Australia · feb 2021 – dic 2024
- Mentora Voluntaria de Comunicaciones Digitales
- Asesoramiento pro bono en estrategias de presencia en línea y captación de fondos digitales para campañas benéficas locales dirigidas a jóvenes en riesgo de exclusión.