Perfil profesional
Supervisora de operaciones con amplia trayectoria en la gestión integral de turnos y almacenes en el sector de la distribución en Mánchester. Especializada en la optimización del rendimiento de equipos operativos, la reducción de incidencias laborales y el aseguramiento del cumplimiento de estándares de calidad.
Experiencia laboral
Pennine Logistics Hub Ltd
Mánchester
Supervisora Sénior de Operaciones
mar 2020 – Actualidad
- Supervisión directa de un equipo de 45 operarios en turnos rotativos, asegurando el cumplimiento diario de los objetivos de despacho y recepción.
- Implementación de protocolos actualizados de seguridad e higiene laboral, logrando una reducción del 30% en incidentes en planta durante dos años consecutivos.
- Coordinación del programa de formación para nuevos mandos intermedios y personal técnico, optimizando los tiempos de incorporación a tres semanas.
- Gestión de auditorías internas de inventario y supervisión del flujo de existencias mediante sistemas ERP.
Irwell Freight Solutions
Salford
Supervisora de Turno de Almacén
ago 2015 – feb 2020
- Supervisión operativa de las líneas de clasificación y preparación de pedidos con una plantilla media de 30 personas.
- Planificación de turnos de trabajo, descansos y coberturas horarias mediante software de gestión de personal.
- Evaluación mensual del rendimiento individual y grupal, estableciendo planes de acción para corregir desviaciones operativas.
Mersey Valley Distribution
Warrington
Coordinadora de Turno
sept 2011 – jul 2015
- Control del cumplimiento de los estándares de servicio en la recepción de mercancías y gestión de incidencias de transporte.
- Instrucción continua del equipo en el uso de terminales de radiofrecuencia y mantenimiento preventivo de equipos de carga.
Educación
Manchester Metropolitan University
Grado en Ciencias (BSc Hons) · Administración y Gestión Empresarial · Mánchester, Reino Unido · Clasificación 2:1 · sept 1998 – jun 2001
Formación centrada en la gestión de operaciones logísticas, comportamiento organizacional y administración presupuestaria.
Proyectos seleccionados
Modernización del Sistema de Gestión de Almacén
abr 2022 – nov 2022
- Dirección de la transición operativa a un nuevo sistema de gestión de almacenes (WMS), reduciendo las discrepancias en el inventario al 0,5%.
- Capacitación de mandos de turno y supervisión del personal durante la fase piloto de seis semanas.
Competencias profesionales
Supervisión de equipos
Planificación de turnos
Seguridad y salud laboral (NEBOSH)
Control de inventarios y ERP
Gestión de incidencias operativas
Formación y evaluación de personal
Optimización de flujos de trabajo
Auditoría y control de calidad
Idiomas
Inglés
C2
Español
C2
Certificaciones
Certificado de Nivel 5 en Liderazgo y Gestión
Chartered Management Institute · abr 2023
Certificado Nacional General en Seguridad y Salud Laboral
NEBOSH · nov 2019
Voluntariado
Red Solidaria de Alimentos de Greater Manchester
Mánchester · ene 2021 – dic 2024
- Supervisora Voluntaria de Distribución
- Coordinación de los equipos de voluntarios encargados de la clasificación, registro y reparto semanal de donaciones alimentarias.
- Supervisión del cumplimiento de normativas de higiene y almacenamiento de alimentos perecederos.