Ciarán O'Shea
Spa Manager | Gestion des opérations, encadrement d'équipe et expérience client haut de gamme
Fota Valley Wellness Estate
Madame, Monsieur,
Actuellement Spa Manager au sein du Lee Haven Wellness Resort, je vous adresse ma candidature pour le poste de Spa Manager au sein de votre établissement. Votre recherche d'un professionnel aguerri pour structurer les opérations du spa, fédérer les équipes et garantir une qualité de service irréprochable correspond précisément aux missions que j'assure au quotidien dans l'hôtellerie de bien-être.
Dans mes fonctions actuelles, j'assure la supervision opérationnelle d'un espace composé de huit cabines de soins, d'une zone d'hydrothérapie et d'un espace de relaxation, tout en encadrant une équipe pluridisciplinaire de 14 praticiens et réceptionnistes. Cette responsabilité m'a permis de développer une gestion rigoureuse, illustrée notamment par une hausse de 18 % du taux de réservation des forfaits signature consécutive à la refonte de la carte de soins, ainsi qu'une baisse de 7 % du coût des consommables grâce à une négociation ciblée avec nos distributeurs. Auparavant, chez Carrigane Manor & Spa en tant qu'assistant spa manager, j'ai coordonné la formation continue et l'organisation des plannings, contribuant à atteindre un niveau de satisfaction client de 94 % sur les séjours.
Rejoindre Fota Valley Wellness Estate représente une opportunité stimulante de mettre au service de vos hôtes ma rigueur organisationnelle, ma maîtrise des protocoles d'hygiène et mon expérience de la conduite d'équipe. Je serais ravi d'échanger avec vous lors d'un entretien pour détailler la manière dont mon parcours peut accompagner le développement de votre espace bien-être.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ciarán O'Shea