Julien Mercier
Esthéticien diplômé d'État | Spécialiste des soins du visage et de l'analyse cutanée
Chicago
Profil professionnel
Esthéticien agréé de l'État de l'Illinois doté d'une solide maîtrise des protocoles de soins du visage, de l'évaluation épidermique et de la recommandation de soins à domicile. Fort d'un parcours préalable dans l'accueil client haut de gamme, j'allie rigueur technique, bienveillance et communication claire pour offrir une prise en charge relaxante et sécurisée adaptée à chaque type de peau.
Expérience professionnelle
Institut Renaissance Urbaine
Chicago
Esthéticien en soins du visage
janv. 2025 – Aujourd’hui
- Réaliser des bilans cutanés détaillés et dispenser des soins du visage personnalisés pour une moyenne de 22 clients par semaine.
- Pratiquer des soins exfoliants doux, des extractions manuelles et des séances de microdermabrasion dans le respect strict des normes sanitaires de l'Illinois.
- Conseiller des routines de soins à domicile sur mesure, contribuant à une hausse de 18 % des ventes de produits cosmétiques de cabine.
- Maintenir un taux de satisfaction supérieur à 95 % grâce à une écoute attentive des besoins et une prise en charge relaxante.
Maison Hôtelière Grand Park
Chicago
Chargé d'accueil et expérience client
juin 2019 – févr. 2024
- Accueillir la clientèle haut de gamme, gérer les réservations et coordonner les services sur mesure pendant 4 ans.
- Résoudre avec diplomatie les demandes spécifiques des clients afin d'assurer un séjour sans accroc.
- Former 6 nouveaux employés aux protocoles d'accueil, à l'étiquette professionnelle et au système de réservation.
Formation
Pivot Point Academy
Certificat de formation professionnelle en esthétique · Esthétique et soins de la peau · Chicago · Mention Très Bien · mars 2024 – nov. 2024
Programme accrédité de 750 heures couvrant l'anatomie cutanée, la physiologie, les traitements du visage personnalisés, les protocoles d'épilation et la sécurité sanitaire.
City Colleges of Chicago
Diplôme d'études collégiales en communication · Communication et relations avec la clientèle · Chicago · Obtenu · août 2013 – mai 2015
Formation axée sur la communication interpersonnelle, le conseil client et la gestion de la relation de service.
Compétences clés
Analyse et diagnostic cutané
Soins du visage personnalisés
Microdermabrasion
Peelings chimiques superficiels
Épilation à la cire tiède et chaude
Conseil et vente de produits cosmétiques
Normes d'hygiène et désinfection (OSHA/IDFPR)
Massages faciaux de relaxation
Fidélisation de la clientèle
Langues
Anglais
C2
Français
B2
Certifications et licences
Licence d'esthéticien professionnel (Illinois Licensed Esthetician)
Illinois Department of Financial and Professional Regulation · déc. 2024
Certification en soins par microdermabrasion et peelings chimiques superficiels
International Dermal Institute · mars 2025