Fiona Gallagher
Senior Business Analyst | Modellazione dei Processi e Sistemi Informativi
Galway
Profilo Professionale
Senior Business Analyst con solida esperienza nell'analisi dei requisiti funzionali, nella rimodellazione dei processi aziendali e nella guida di progetti di integrazione di sistemi gestionali complessi nei settori della logistica e dei servizi.
Specializzata nella traduzione delle esigenze strategiche di business in specifiche tecniche dettagliate, facilitando l'allineamento tra i reparti operativi e i team tecnologici per garantire rilasci affidabili e misurabili.
Esperienza Professionale
Corrib Enterprise Solutions
Galway
Senior Business Analyst
apr 2019 – Presente
- Guida delle attività di analisi funzionale per l'unificazione della piattaforma ERP tra quattro sedi operative europee.
- Modellazione dei processi as-is e to-be mediante standard BPMN 2.0, riducendo le ridondanze operative del 18%.
- Coordinamento dei cicli di User Acceptance Testing (UAT) coinvolgendo oltre 80 utenti chiave aziendali.
- Facilitazione dei workshop con gli stakeholder di reparto e il team di sviluppo per definire e prioritizzare il backlog di rilascio.
Claddagh Logistics Network
Galway
Senior Business Analyst
feb 2014 – mar 2019
- Redazione dei requisiti di business e delle specifiche funzionali per la sostituzione del software di gestione magazzino.
- Conduzione di gap analysis sui flussi di fatturazione e tracciamento merci, azzerando le discrepanze ricorrenti nell'inventario.
- Collaborazione con gli architetti software per la definizione dei contratti di interfaccia API e la mappatura dati.
- Predisposizione della matrice di tracciabilità dei requisiti e dei piani operativi per la transizione applicativa.
Western Maritime Financials
Galway
Business Systems Analyst
set 2010 – gen 2014
- Rilevamento e formalizzazione dei requisiti utente per l'automazione della reportistica finanziaria periodica.
- Analisi dei requisiti normativi per assicurare la conformità dei sistemi alle direttive europee sui pagamenti transfrontalieri.
- Supporto metodologico all'adozione di pratiche agili per la gestione delle modifiche ai sistemi informativi interni.
Istruzione e Formazione
University of Galway
Bachelor of Science · Sistemi Informativi Aziendali · Galway · First Class Honours · set 1981 – giu 1985
Percorso di studi incentrato sull'analisi dei sistemi informativi, modellazione di basi di dati relazionali, contabilità direzionale e statistica applicata ai processi d'impresa.
Progetti Rilevanti
Piattaforma Integrata di Approvvigionamento B2B
gen 2021 – mag 2022
- Analisi e definizione dei requisiti operativi per un portale fornitori integrato ai sistemi gestionali centrali.
- Validazione dei flussi di approvazione elettronica degli ordini e strutturazione delle verifiche di conformità per gli audit contrattuali.
Competenze
BPMN 2.0
Analisi dei requisiti funzionali
Gestione degli stakeholder
Enterprise Resource Planning (ERP)
UML
User Acceptance Testing (UAT)
SQL
Data Mapping
Gap Analysis
Metodologie Agile e Scrum
Lingue
Inglese
C2
Italiano
C1
Irlandese
B2
Certificazioni
Certified Business Analysis Professional (CBAP)
International Institute of Business Analysis (IIBA) · mag 2016
Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
Scrum.org · nov 2018
Volontariato
Galway Community Mentorship
Galway · set 2020 – giu 2024
- Mentore Professionale
- Attività di orientamento professionale per neolaureati e professionisti in transizione di carriera nell'ambito dell'analisi funzionale e della gestione dei requisiti.