Camille Royer
Addetto allo sportello bancario | Gestione cassa e servizio clienti retail
Nantes
Profilo professionale
Addetto allo sportello bancario con esperienza operativa nella gestione delle transazioni di cassa, nell'accoglienza della clientela e nell'applicazione rigorosa dei protocolli di conformità normativa. Precisione contabile, attenzione alla qualità del servizio ed efficace orientamento dei clienti retail verso i servizi dedicati.
Esperienza professionale
Banque Atlantique Loire
Nantes
Addetto allo sportello bancario
set 2024 – Presente
- Gestione delle operazioni di sportello per oltre cinquanta clienti al giorno, inclusi versamenti, prelievi e bonifici SEPA.
- Controllo quotidiano e quadratura della cassa fisica e dell'ATM dell'agenzia, con azzeramento delle discrepanze contabili.
- Accoglienza della clientela, identificazione delle esigenze finanziarie di base e indirizzamento verso i consulenti specializzati.
- Applicazione rigorosa delle procedure antiriciclaggio (KYC) e verifica documentale all'apertura dei conti correnti.
Bretagne Finance Mutuelle
Nantes
Assistente di sportello (Tirocinio)
set 2023 – ago 2024
- Accoglienza dei soci all'ingresso della filiale e supporto nell'utilizzo delle casse automatiche multifunzione.
- Esecuzione delle transazioni correnti e archiviazione conforme delle distinte bancarie e dei mandati di pagamento.
- Aggiornamento delle anagrafiche dei clienti e verifica della completezza dei fascicoli contrattuali.
Istruzione e formazione
Lycée Nelson Mandela
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Banque · Banca e Servizi Finanziari · Nantes · 14/20 · set 2021 – giu 2023
Formazione incentrata sulle operazioni correnti di sportello, la conformità normativa bancaria e la gestione delle relazioni con la clientela retail.
Competenze
Operazioni di cassa
Quadratura cassa e gestione ATM
Bonifici SEPA e pagamenti digitali
Procedure antiriciclaggio (KYC)
Accoglienza e gestione clientela retail
Software bancari per sportello
Verifica documentale e conformità
Servizi bancari di base
Lingue
Francese
C2
Italiano
B2
Inglese
B1
Certificazioni
Certificazione professionale AMF
AMF - Autorité des marchés financiers · mag 2024
Volontariato
Solidarité Nantaise Entraide
Nantes · ott 2022 – giu 2024
- Addetto alla tesoreria associativa
- Tenuta della contabilità elementare e riconciliazione delle quote associative e delle donazioni ricevute durante eventi locali.