Profilo Professionale
Coordinatore di clinica con comprovata esperienza nella gestione operativa di ambulatori multidisciplinari, nell'ottimizzazione dei flussi di accoglienza e nel coordinamento del personale amministrativo sanitario.
Competente nell'utilizzo di cartelle cliniche elettroniche, nella conformità alle normative HIPAA e nel miglioramento dei processi per garantire un'assistenza centrata sul paziente.
Esperienza Lavorativa
Austin Clear Springs Medical Group
Austin
Coordinatore di Clinica
apr 2024 – Presente
- Supervisione delle operazioni giornaliere di accoglienza e segreteria per una struttura ambulatoriale con 14 medici specialisti e oltre 180 pazienti al giorno.
- Riorganizzazione dei flussi di pianificazione appuntamenti tramite Epic Systems, riducendo i tempi medi di attesa in sala da 25 a 14 minuti.
- Coordinamento dei turni e formazione continua per un team di 9 assistenti amministrativi e addetti alla reception.
- Applicazione rigorosa dei protocolli di conformità HIPAA e verifica preventiva delle coperture assicurative, mantenendo un tasso di accuratezza delle pratiche del 98%.
Barton Ridge Community Health
Austin
Assistente Amministrativo Sanitario
giu 2022 – mar 2024
- Gestione dell'accettazione dei pazienti, verifica delle coperture assicurative e inserimento dei dati anagrafici e clinici nel sistema gestionale.
- Smistamento delle comunicazioni interne e coordinamento dell'inoltro di prescrizioni e referti per 6 medici di base.
- Supporto alla transizione verso l'archiviazione digitale delle cartelle cliniche, riducendo i tempi di risposta alle richieste esterne del 30%.
Istruzione e Formazione
The University of Texas at Austin
Laurea di Primo Livello (Bachelor of Science) · Amministrazione Sanitaria (Health Care Administration) · Austin · 3.7 GPA · ago 2018 – mag 2022
Percorso di studi incentrato su gestione dei servizi sanitari, sistemi informativi clinici, normativa sanitaria statunitense e ottimizzazione dei processi ambulatoriali.
Progetti Rilevanti
Digitalizzazione dei Protocolli di Accoglienza Pazienti
set 2024 – feb 2025
- Implementazione di una procedura di pre-registrazione digitale su tablet per i pazienti ambulatoriali, riducendo gli errori di immissione dati del 40%.
- Elaborazione di guide informative per i pazienti per favorire l'adesione e l'utilizzo autonomo del portale clinico online.
Competenze Professionali
Gestione delle operazioni cliniche
Cartelle cliniche elettroniche (EHR)
Epic Systems
Conformità HIPAA
Pianificazione orari e appuntamenti
Verifica coperture assicurative
Accoglienza e gestione del paziente
Coordinamento del personale di supporto
Ottimizzazione dei flussi ambulatoriali
Lingue
Inglese
C2
Italiano
B2
Spagnolo
B1
Certificazioni
Certified Medical Administrative Assistant (CMAA)
National Healthcareer Association · lug 2022
HIPAA Compliance Certification
Health Care Compliance Association · gen 2023
Volontariato
Austin Harvest Health Outreach
Austin · feb 2023 – nov 2024
- Coordinatore Volontario dell'Accoglienza
- Coordinamento delle postazioni di registrazione e accoglienza durante giornate trimestrali di screening medico gratuito per la comunità.