Profilo professionale
Cassiera specializzata nella vendita al dettaglio con esperienza pluriennale nella gestione di postazioni cassa informatizzate e flussi di clientela a Uppsala.
Riconosciuta per precisione contabile nella chiusura di cassa, cordialità nel servizio al pubblico e capacità di collaborare attivamente nella sistemazione degli scaffali.
Esperienza lavorativa
Fyris Livsmedel AB
Uppsala
Cassiera senior
mar 2019 – Presente
- Gestione continuativa delle postazioni cassa tramite sistemi POS digitali, elaborando transazioni in contanti e con carte elettroniche per oltre duecento clienti al giorno.
- Esecuzione della chiusura cassa serale, con conteggio dei fondi cassa, quadratura dei corrispettivi giornalieri e segnalazione tempestiva di eventuali discrepanze.
- Assistenza e orientamento al cliente all'uscita dal punto vendita, con gestione professionale delle richieste di reso e rilascio di scontrini fiscali.
- Formazione iniziale di nuovi colleghi e personale stagionale sull'uso dei registratori di cassa e sulle procedure interne di sicurezza.
Svea Butikshandel
Uppsala
Addetta alla cassa e vendita
ago 2014 – feb 2019
- Scansione accurata dei prodotti e applicazione immediata di promozioni e sconti fedeltà tramite terminale touch-screen.
- Rifornimento degli espositori vicino alle casse e verifica della corrispondenza dei cartellini prezzo con il gestionale di cassa.
- Presidio delle corsie nei momenti di minore affluenza, controllando l'integrità e la rotazione delle confezioni a scaffale.
Mälarhem Stormarknad
Enköping
Cassiera
set 2010 – giu 2014
- Accoglienza della clientela e gestione delle operazioni di pagamento durante i turni ad alta densità di pubblico.
- Verifica dei titoli di pagamento e custodia ordinata del contante secondo le direttive di sicurezza del negozio.
Istruzione e formazione
Fyrisskolan
Diploma di istruzione secondaria superiore · Commercio e amministrazione · Uppsala · Completato · ago 1998 – giu 2001
Percorso di studi incentrato sui principi del commercio al dettaglio, relazioni con la clientela, contabilità elementare e gestione delle merci.
Progetti
Fase Pilota Casse Self-Scanning
set 2022 – nov 2022
- Affiancamento dei clienti nel corretto utilizzo delle postazioni automatiche di scansione e pagamento per agevolare il deflusso nelle ore di punta.
- Intervento rapido per la risoluzione di blocchi di lettura codice a barre o discrepanze di peso della bilancia integrata.
Competenze
Gestione terminali POS e registratori di cassa
Pagamenti elettronici e gestione contanti
Chiusura e quadratura di cassa
Servizio e assistenza al cliente
Gestione resi e coupon promozionali
Rotazione merci e controllo scadenze (FIFO)
Norme igienico-sanitarie alimentari
Procedure di sicurezza e antitaccheggio
Lingue
Svedese
C2
Inglese
B2
Italiano
B1
Certificazioni
Certificazione Igiene e Sicurezza Alimentare (HACCP)
Livsmedelsakademin Sverige · apr 2023
Corso di Primo Soccorso Aziendale
Röda Korset Utbildning · feb 2024
Volontariato
Stadsmissionen Uppsala
Uppsala · gen 2018 – dic 2020
- Volontaria distribuzione generi alimentari
- Supporto nella verifica delle date di scadenza e nello stoccaggio ordinato delle donazioni alimentari.
- Distribuzione dei generi alimentari alle famiglie assistite con rispetto e discrezione.