Andrea Moretti
Addetto Senior alle Vendite | Servizio Clienti e Gestione Cassa
Eindhoven
Profilo Professionale
Professionista del commercio al dettaglio con consolidata esperienza nella vendita assistita, gestione della cassa e allestimento dei punti vendita a Eindhoven.
Competenza approfondita nella cura della clientela multilingue, organizzazione del magazzino e supporto pratico all integrazione dei nuovi colleghi nel reparto.
Esperienza Professionale
Brabant Warenhuis De Kempen
Eindhoven
Addetto Senior alle Vendite
mar 2018 – Presente
- Gestione del servizio clienti e assistenza all acquisto nel reparto casalinghi e oggettistica, garantendo elevati standard di soddisfazione.
- Supervisione delle operazioni di cassa quotidiane, quadratura serale e gestione precisa delle transazioni e dei resi.
- Allestimento delle aree promozionali stagionali in conformita con le direttive di visual merchandising della catena.
- Supporto all inserimento operativo di sei nuovi colleghi, con formazione sul sistema cassa POS e sulle procedure interne.
Lichtstad Mode & Accessori
Eindhoven
Addetto alle Vendite e Assistenza Clienti
set 2012 – feb 2018
- Accoglienza e consulenza mirata alla clientela all interno di una boutique di abbigliamento e accessori nel centro cittadino.
- Coordinamento del rifornimento degli scaffali e ricezione settimanale delle merci con verifica delle bolle di consegna.
- Monitoraggio delle giacenze tramite lettore barcode, riducendo le discrepanze inventariali del negozio del 12%.
Istruzione
Istituto Tecnico Statale Commerciale A. Pasoli
Diploma di Istruzione Tecnica Commerciale · Commercio e Vendite al Dettaglio · Verona, Italia · Buono · set 1981 – giu 1986
Formazione incentrata su tecniche di vendita, gestione del magazzino, contabilita di base e relazioni commerciali con la clientela.
Competenze Professionali
Assistenza clienti
Gestione cassa e POS
Visual merchandising
Rifornimento scaffali
Gestione resi e reclami
Inventario e controllo giacenze
Procedure di apertura e chiusura punto vendita
Accoglienza e vendita assistita
Competenze Linguistiche
Italiano
C2
Olandese
B2
Inglese
B2
Certificazioni
Certificato di Primo Soccorso Aziendale (BHV)
NIBHV · mag 2021
Volontariato
Stichting Buurtkracht Woensel
Eindhoven · apr 2022 – dic 2024
- Volontario di Supporto Eventi
- Assistenza ai visitatori durante i mercatini stagionali di beneficenza, gestione del banchetto informativo e supporto logistico.