Eleanor Vance
Erfahrene Bankmanagerin & Filialleiterin | Retail & Commercial Banking
Perth
Profil
Erfahrene Bankmanagerin mit nachweisbarer Erfolgsbilanz in der strategischen und operativen Steuerung von Filialen im Raum Perth. Spezialisiert auf nachhaltiges Portfoliowachstum, ganzheitliche Betreuung von Privat- und Firmenkunden sowie konsequente Einhaltung australischer Bankenregulierungen.
Fokussiert auf transparente Führung, serviceorientierte Beratungsprozesse und messbare Ertragssteigerung unter Wahrung strenger Risikostandards.
Beruflicher Werdegang
Swan Financial Group
Perth
Filialdirektorin / Branch General Manager
März 2019 – Heute
- Leitung des Flagship-Standorts in Perth mit voller Ergebnisverantwortung für ein Einlagen- und Kreditvolumen von über 420 Millionen AUD.
- Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines 28-köpfigen Teams aus Privatkunden- und KMU-Beratern sowie operativen Servicekräften.
- Steuerung der risikobasierten Kreditvergabe für gewerbliche Immobilien und Betriebsmittellinien unter Einhaltung der APRA-Standards.
- Senkung der Kundenabwanderungsquote um 14 Prozent durch gezielte Betreuungsprogramme für vermögende Privat- und Geschäftskunden.
Cottesloe Heritage Bank
Perth
Senior Branch Manager
Aug. 2013 – Feb. 2019
- Verantwortung für das operative Geschäft und das Neukundenwachstum einer wachstumsorientierten Regionalfiliale mit 18 Mitarbeitenden.
- Ausbau des Portfolios für kleine und mittlere Unternehmen im Einzugsgebiet um 22 Prozent über einen Zeitraum von vier Jahren.
- Sicherstellung lückenloser Prüfungen nach den regulatorischen Vorgaben von ASIC und internen Risikoaudits ohne Beanstandungen.
- Einführung strukturierter Coaching-Prozesse zur Vertriebs- und Servicequalität, wodurch die Mitarbeiterbindung spürbar gestärkt wurde.
Westcoast Commercial Trust
Perth
Relationship Manager Commercial Banking
Feb. 2008 – Juli 2013
- Beratung von gehobenen Gewerbekunden bei Investitionskrediten, Außenhandelsfinanzierungen und Cash-Management-Lösungen.
- Strukturierung komplexer Kreditanträge bis zu einem Einzelvolumen von 5 Millionen AUD inklusive umfassender Bonitätsprüfungen.
- Mitarbeit an der Optimierung der dezentralen Kreditgenehmigungsprozesse zur Beschleunigung der Bearbeitungszeit.
Ausbildung
University of Western Australia
Bachelor of Commerce · Bank- und Finanzwesen · Perth, Western Australia · Distinction · Feb. 1991 – Nov. 1994
Schwerpunkte in Finanzanalyse, Kreditrisikobewertung und Unternehmensfinanzierung an der University of Western Australia.
Ausgewählte Projekte
Filialtransformation & Digitale Beratungsintegration
Okt. 2021 – Sept. 2022
- Leitung der bankweiten Initiative zur Transformation von klassischen Schalterprozessen hin zu digitalen Beratungsstationen im Filialnetz Perth.
- Begleitung von Change-Management-Maßnahmen für 45 Filialmitarbeitende zur Verbesserung der digitalen Kundenakzeptanz.
Kernkompetenzen
Filialleitung & Standortsteuerung
Gewerbliche Kreditvergabe & Risikoprüfung
Portfoliomanagement für KMU
Regulatorische Compliance (APRA / ASIC)
Personalführung & Teamförderung
Kundenakquise & Beziehungsmanagement
Finanzanalyse & Rentabilitätssteuerung
Beschwerde- und Konfliktmanagement
Betriebliches Risikomanagement
Sprachen
Englisch
C2
Deutsch
C1
Zertifikate & Weiterbildung
Fellow Chartered Banker (FCBI)
Financial Services Institute of Australasia (FINSIA) · Apr. 2018
Diploma of Financial Planning (RG 146)
Australian Financial Markets Association (AFMA) · Nov. 2021
Ehrenamtliches Engagement
Financial Literacy Community WA
Perth · Mai 2017 – Heute
- Finanzmentorin
- Durchführung von Workshops zur Haushaltsbudgetierung und Vermeidung von Überschuldung für junge Erwachsene und Existenzgründer.