Julien Vermeer
Responsable adjoint de magasin | Gestion d'équipe & performance commerciale
Rotterdam
Profil professionnel
Responsable adjoint de magasin rigoureux, fort d'un parcours solide dans le commerce de détail aux Pays-Bas. Expérimenté dans l'organisation quotidienne des équipes, la tenue des réserves et le respect des normes de merchandising visuel.
Reconnu pour sa capacité à concilier l'efficacité logistique avec une expérience d'achat fluide, tout en assurant l'atteinte des objectifs de vente et la satisfaction client.
Expérience professionnelle
Veldhuis Woondecor
Rotterdam
Responsable adjoint de magasin
mars 2021 – Aujourd’hui
- Supervision opérationnelle quotidienne d'une surface de vente de 1 800 m² et encadrement d'une équipe de 18 collaborateurs.
- Coordination des plannings hebdomadaires, optimisation des flux d'approvisionnement et réduction des ruptures de stock de 12 %.
- Application des directives de merchandising visuel et suivi des indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation).
- Formation continue des nouveaux employés sur l'accueil client, la gestion des encaissements et les procédures d'inventaire.
Noordkaap Mode & Trends
Rotterdam
Chef d'équipe de vente
août 2016 – févr. 2021
- Gestion des équipes de caisse et de vente (10 personnes) avec responsabilité de l'ouverture et de la fermeture du point de vente.
- Gestion des réceptions de marchandises, contrôle de conformité des livraisons et organisation des inventaires tournants.
- Résolution des réclamations complexes en magasin afin de garantir la fidélisation et la satisfaction client.
Conseiller de vente principal
sept. 2012 – juil. 2016
- Accueil de la clientèle, conseil personnalisé et encaissement sur un assortiment d'habillement et d'accessoires.
- Mise en rayon, réapprovisionnement quotidien et veille au respect des normes de présentation visuelle.
Formation
Hogeschool Rotterdam
Bachelor en gestion commerciale (HBO) · Commerce et gestion d'entreprise · Rotterdam · Mention bien · sept. 2007 – juin 2011
Formation axée sur la gestion des points de vente, le marketing opérationnel, l'analyse des ventes et le management d'équipes de proximité.
Projets récents
Modernisation de la réserve et déploiement du terminal point de vente
avr. 2023 – nov. 2023
- Réorganisation complète de la réserve centrale de 350 m² selon la méthode 5S, réduisant le temps moyen de réassort de 25 %.
- Déploiement d'un nouveau système de point de vente et formation de 18 collaborateurs aux procédures de caisse et de retour.
Compétences
Gestion des opérations de magasin
Merchandising visuel
Planification des équipes
Gestion des stocks et inventaires
Suivi des indicateurs clés (KPI)
Relation et service client
Procédures d'encaissement
Formation et tutorat d'équipe
Règles de sécurité et premiers secours (BHV)
Langues
Néerlandais
C2
Français
C1
Anglais
B2
Certifications
Certificat de premier secours en entreprise (BHV)
Het Oranje Kruis · mai 2024
Certification en gestion du commerce de détail
NIMA (Nederlands Instituut voor Marketing) · nov. 2018
Bénévolat
Stichting Buurthulp Rotterdam
Rotterdam · janv. 2022 – déc. 2025
- Bénévole logistique
- Coordination de la logistique alimentaire et gestion d'une équipe de 6 bénévoles lors des distributions hebdomadaires.