Profil professionnel
Caissière de commerce de détail rigoureuse et accueillante, dotée d'une solide expérience de la gestion de point de vente et du service à la clientèle dans la distribution alimentaire et générale. Reconnue pour son exactitude dans les opérations d'encaissement, son efficacité en période de forte affluence et sa capacité à fidéliser la clientèle par un accueil chaleureux.
Expérience professionnelle
Linnea Marknad
Uppsala, Suède
Caissière principale
mars 2020 – Aujourd’hui
- Enregistrement fluide des articles et encaissement quotidien d'une moyenne de 220 transactions par service au moyen de terminaux de paiement modernes.
- Comptage exact du fond de caisse, vérification des recettes journalières et clôture sans écart de caisse significatif.
- Accueil personnalisé, orientation efficace des clients en boutique et traitement courtois des réclamations ou retours.
- Collaboration active au réassort des rayons promotionnels et à la vérification des étiquetages de prix en période de forte affluence.
Fyris Livs & Handel
Uppsala, Suède
Employée de caisse
août 2014 – févr. 2020
- Gestion du poste de caisse rapide et traditionnel, avec contrôle vigilant des âges pour les produits réglementés.
- Prise en charge des transactions par carte, espèces et applications de paiement mobile scandinaves.
- Formation pratique de 6 nouveaux employés aux protocoles d'encaissement et à la relation client.
Nordkvist Varuhus
Uppsala, Suède
Caissière vendeuse
sept. 2009 – juin 2014
- Saisie des ventes en caisse centrale et soutien ponctuel au service après-vente pour les échanges de marchandises.
- Contrôle de l'alignement des stocks en tête de gondole et maintien d'un espace de caisse propre et accueillant.
Formation
Celsiusskolan
Diplôme de fin d'études secondaires professionnelles · Commerce et administration des ventes · Uppsala, Suède · Mention bien · août 1998 – juin 2001
Formation axée sur la gestion des flux financiers en caisse, le service à la clientèle, l'approvisionnement des rayons et le respect des normes d'hygiène commerciale.
Compétences
Gestion de caisse enregistreuse
Terminaux de point de vente (POS)
Encaissement et clôture de caisse
Accueil et service client
Gestion des retours et échanges
Comptage et vérification de caisse
Réassortiment des rayons
Contrôle de conformité des prix
Prévention des pertes
Langues
Suédois
C2
Anglais
B2
Français
B1
Certifications
Certification en gestion de caisse et prévention des pertes
Svensk Butiksutbildning · avr. 2022
Bénévolat
Entraide Communautaire d'Uppsala
Uppsala, Suède · janv. 2021 – déc. 2024
- Bénévole à l'accueil et à la distribution
- Distribution de denrées alimentaires et accueil chaleureux des bénéficiaires au comptoir de distribution hebdomadaire.