Robin Lindqvist
Responsable de magasin | Pilotage de la performance commerciale et management d'équipe
Gothenburg
Profil professionnel
Responsable de point de vente expérimenté dans le secteur du commerce de détail, spécialisé dans l'animation d'équipes et l'atteinte des objectifs commerciaux. Rigoureux dans la gestion budgétaire, la tenue des stocks et la création d'expériences d'achat de qualité pour fidéliser la clientèle.
Expérience professionnelle
Västerhav Textil & Design
Gothenburg
Responsable de magasin
mars 2022 – Aujourd’hui
- Supervision quotidienne des opérations pour une surface de vente de 850 m² et encadrement d'une équipe de 14 personnes.
- Augmentation du chiffre d'affaires annuel de 8,5 % en adaptant l'agencement visuel et la rotation des collections aux tendances saisonnières.
- Réduction du taux de démarque inconnue de 1,8 % à 0,9 % grâce à un audit rigoureux des réceptions et à la formation du personnel.
- Gestion des plannings, du recrutement et de l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le respect des conventions collectives.
Nordstaden Heminredning
Gothenburg
Responsable de magasin adjoint
avr. 2019 – févr. 2022
- Gestion d'un point de vente spécialisé en décoration intérieure réalisant 2,4 millions d'euros de volume d'affaires annuel.
- Coordination d'une équipe de 8 employés polyvalents, incluant le suivi des objectifs de vente et les entretiens individuels.
- Optimisation des niveaux de stocks et mise en place d'un système de réapprovisionnement automatisé, diminuant les ruptures de 15 %.
Conseiller de vente principal
sept. 2016 – mars 2019
- Accueil, conseil client personnalisé et traitement des encaissements sur système POS.
- Participation à l'implantation des opérations promotionnelles et au réassort quotidien des rayons.
Formation
Yrgo Gothenburg
Yrkeshögskoleexamen (Diplôme d'enseignement supérieur professionnel) · Gestion du commerce de détail et management commercial · Gothenburg · Väl godkänd (Mention très bien) · août 2014 – juin 2016
Formation spécialisée en gestion des flux de marchandises, droit du travail suédois, merchandising et comptabilité d'exploitation.
Projets récents
Modernisation du système d'encaissement et inventaire assisté
août 2023 – nov. 2023
- Supervision de la transition vers un nouvel outil de caisse et de gestion des stocks sans interruption de l'activité commerciale.
- Formation de l'équipe magasin aux nouvelles procédures d'encaissement et de gestion des retours omnicanaux.
Compétences professionnelles
Pilotage du compte d'exploitation magasin
Management et planification d'équipe
Gestion des stocks et inventaires
Visual merchandising
Analyse des indicateurs clés de performance (KPI)
Service client et résolution des litiges
Prévention des pertes et sécurité magasin
Recrutement et formation du personnel
Outils d'encaissement et systèmes POS
Langues
Suédois
C2
Anglais
C1
Français
B2
Certifications
Certification en gestion de point de vente et conformité sécurité
Svensk Handel · mai 2021
Engagement associatif
Solidarité Göteborg Recyclage
Gothenburg · janv. 2021 – déc. 2024
- Bénévole logistique et vente
- Organisation de la collecte, du tri et de la mise en rayon de vêtements de seconde main lors de ventes caritatives saisonnières.