Profil
Ergebnisorientierte Filialleitung mit fundierter Erfahrung in der Steuerung von Einzelhandelsgeschäften, Personalführung und Kennzahlenoptimierung. Verbindet strukturiertes Bestandsmanagement mit einem ausgeprägten Fokus auf ein konsistentes, kundenorientiertes Einkaufserlebnis.
Berufserfahrung
Nordic Hem & Form AB
Göteborg, Schweden
Store Manager / Filialleitung
Aug. 2021 – Heute
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb eines Design- und Einrichtungsmarktes mit 18 Mitarbeitenden und 1.400 m² Verkaufsfläche.
- Steigerung des Jahresumsatzes um 8 % durch gezielte Reorganisation der Laufwege und Neuausrichtung der Aktionsflächen.
- Senkung der Personalausfallzeiten durch Einführung ergonomischer Arbeitsplatzstandards und flexible Schichtplanung.
- Führung und Entwicklung von zwei Abteilungsleitungen sowie Durchführung jährlicher Entwicklungsgespräche.
Västkust Mode & Textil
Göteborg, Schweden
Stellvertretende Filialleitung
Sept. 2018 – Juli 2021
- Koordination der täglichen Filialabläufe und Führung eines Verkaufsteams von 12 Mitarbeitenden in Vertretung der Filialleitung.
- Überwachung der Kennzahlen (KPIs) zu Bonwert, Konversionsrate und Inventurdifferenzen inklusive wöchentlicher Reportings.
- Reduzierung der Inventurverluste um 14 % durch optimierte Wareneingangskontrollen und verbesserte Lagersortierung.
Verkaufsfachkraft
Aug. 2016 – Aug. 2018
- Kundenberatung im Premium-Textilsegment und Betreuung der visuellen Warenpräsentation nach Markenvorgaben.
- Einarbeitung neuer Aushilfskräfte und Organisation saisonaler Lagerabverkäufe.
Ausbildung
Universität Göteborg
Kandidatexamen (Bachelor of Science) · Handelsmanagement und Betriebswirtschaft · Göteborg, Schweden · Väl godkänd · Sept. 2013 – Juni 2016
Schwerpunkte in Einzelhandelslogistik, Personaleinsatzplanung und Konsumentenpsychologie. Abschlussarbeit zur Optimierung von Warenflüssen auf Verkaufsflächen.
Projekte
Einführung eines Omnichannel-Kassensystems
Aug. 2023 – Nov. 2023
- Leitung der Migration des lokalen Kassensystems auf eine cloudbasierte Omnichannel-Lösung inklusive Schulung des gesamten Teams innerhalb von vier Wochen.
- Reibungslose Implementierung ohne Ausfallzeiten im regulären Verkaufsbetrieb.
Kernkompetenzen
Filialorganisation
Mitarbeiterführung
Kennzahlenanalyse (KPIs)
Visual Merchandising
Warenwirtschaftssysteme (ERP)
Bestandsmanagement
Personaleinsatzplanung
Kundenservice-Optimierung
Inventurdurchführung
Schlichtung und Konfliktlösung
Sprachkenntnisse
Schwedisch
C2
Englisch
C1
Deutsch
B2
Zertifikate
Zertifizierte Filialleitung im Einzelhandel
Svensk Handel Kompetens · Mai 2023
Zertifikat Arbeitsschutz und Arbeitsumfeld (BAM)
Arbetsmiljöforum Göteborg · Apr. 2024
Ehrenamtliches Engagement
Göteborgs Hjälpstation
Göteborg, Schweden · Jan. 2022 – Dez. 2024
- Logistikkoordination (ehrenamtlich)
- Organisation von Logistik und Kleidersortierung für lokale Verteilaktionen zur Unterstützung bedürftiger Familien in Göteborg.