Elena Navarro
Agente Sénior de Seguros | Especialista en Líneas Comerciales y Gestión Integral de Riesgos
Chicago
Perfil Profesional
Agente sénior de seguros con sólida trayectoria en la estructuración de coberturas patrimoniales y programas de responsabilidad corporativa para medianas y pequeñas empresas en el área metropolitana de Chicago.
Especializada en auditoría integral de exposiciones operativas, negociación técnica con aseguradoras líderes y preservación de relaciones comerciales a largo plazo.
Experiencia Profesional
Windy City Risk Partners
Chicago, Illinois
Agente Sénior de Seguros Comerciales
mar 2021 – Actualidad
- Dirección de una cartera comercial valorada en más de 4,2 millones de dólares en primas anuales para medianas empresas en el sector manufacturero y logístico.
- Diseño y suscripción preliminar de programas integrales de cobertura comercial, incluyendo propiedad, responsabilidad civil general y ciberriesgos.
- Supervisión y negociación técnica en renovaciones complejas, alcanzando una tasa sostenida de retención de clientes del 93%.
- Capacitación y mentoría operativa a un equipo de tres agentes comerciales en estructuración de pólizas y cumplimiento normativo estatal.
Michigan Avenue Assurance Group
Chicago, Illinois
Agente de Seguros de Líneas Comerciales y Personales
jun 2017 – feb 2021
- Gestión y prospección de cuentas de seguros de líneas personales y pequeños negocios, emitiendo más de 1,5 millones de dólares anuales en nuevas pólizas.
- Evaluación de perfiles de riesgo y asesoramiento personalizado en seguros de vida, incapacidad y cobertura patrimonial familiar.
- Coordinación con ajustadores y departamentos de reclamos para asegurar resoluciones oportunas en litigios y siniestros de propiedad.
Prairie State Mutual Agency
Chicago, Illinois
Agente Asociada de Seguros
ago 2014 – may 2017
- Cotización y venta directa de pólizas de automóviles, hogar y vida término para clientes particulares en el área metropolitana de Chicago.
- Auditoría de expedientes de clientes existentes para identificar brechas de cobertura y presentar anexos de responsabilidad civil extendida (Umbrella).
Educación
DePaul University
Licenciatura en Ciencias Empresariales · Administración de Empresas y Finanzas · Chicago, Illinois · 3.8 GPA · sept 2010 – may 2014
Formación con énfasis en análisis cuantitativo de riesgos, gestión patrimonial y legislación mercantil.
Proyectos Destacados
Optimización de Suscripción para Pymes del Medio Oeste
feb 2023 – nov 2023
- Implementación de un sistema automatizado de revisión preliminar de riesgos comerciales que redujo los tiempos de emisión de pólizas en un 28%.
- Creación de talleres formativos bilingües sobre cobertura de interrupción de negocios para comerciantes del corredor comercial de Pilsen.
Competencias Principales
Evaluación de riesgos comerciales
Suscripción de pólizas Property & Casualty
Seguros de responsabilidad civil y ciberriesgo
Retención y renovación de carteras corporativas
Negociación con aseguradoras y corretaje
Cumplimiento normativo del DOI de Illinois
Gestión y seguimiento de siniestros complejos
Plataformas AMS360 y Applied Epic
Idiomas
Inglés
C2
Español
C2
Certificaciones y Licencias
Licencia de Productor de Seguros (Líneas de Vida, Salud, Accidentes y Propiedad)
Illinois Department of Insurance · ago 2015
Chartered Property Casualty Underwriter (CPCU)
The Institutes · may 2021
Voluntariado
Centro Comunitario San Lucas
Chicago, Illinois · abr 2022 – dic 2025
- Consejera de Educación Financiera
- Asesoramiento pro bono en alfabetización financiera y seguros básicos para pequeños emprendedores y familias de la comunidad local.