Profil professionnel
Conseiller commercial automobile junior dynamique et rigoureux, doté d'une première expérience en concession multimarque à Édimbourg. Orienté service client et attentif aux exigences réglementaires, j'accompagne les acheteurs du premier contact jusqu'à la livraison complète du véhicule.
Expérience professionnelle
Pentland Prestige Motors
Édimbourg, Royaume-Uni
Conseiller commercial automobile junior
juin 2024 – Aujourd’hui
- Accueil des clients particuliers en concession, identification de leurs besoins et présentation ciblée de la gamme de berlines et SUV récents.
- Organisation et accompagnement de plus de 25 essais sur route par mois dans le respect strict des protocoles de sécurité.
- Préparation des dossiers de financement en Location avec Option d'Achat (PCP) et crédit classique en conformité avec les directives FCA.
- Suivi administratif des livraisons, explications des fonctionnalités embarquées aux acheteurs et relances de satisfaction après-vente.
Lothian Car Centre
Édimbourg, Royaume-Uni
Assistant commercial automobile
août 2023 – mai 2024
- Assistance de l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne de l'inventaire de 80 véhicules d'occasion certifiés.
- Rédaction de fiches descriptives et prise de photographies pour la mise en ligne des véhicules sur AutoTrader et le site web de l'entreprise.
- Traitement des demandes de renseignements initiales entrantes par téléphone et messagerie en ligne.
Formation
Edinburgh College
Higher National Diploma (HND) · Commerce et gestion automobile · Édimbourg, Royaume-Uni · Pass with Merit · sept. 2021 – juin 2023
Formation technique et commerciale axée sur les techniques de négociation, la gestion d'un parc de véhicules et le cadre réglementaire de l'industrie automobile britannique.
Projets commerciaux
Guide d'accompagnement à la transition vers les véhicules hybrides
sept. 2024 – nov. 2024
- Conception d'un guide comparatif simplifié des modèles hybrides et électriques récents pour aider les acheteurs indécis.
- Présentation des arguments d'autonomie et d'économies de carburant ayant soutenu la conversion de 12 prospects lors des journées portes ouvertes.
Compétences
Prospection et accueil client
Essais sur route et démonstration produit
Financement automobile (PCP, HP)
Réglementation FCA (Consumer Credit)
Logiciel CRM Dealerweb
Gestion d'annonces AutoTrader
Négociation et reprise de véhicules d'occasion
Livraison et mise en main véhicule
Langues
Anglais
C2
Français
B1
Certifications professionnelles
Accréditation IMI en vente de véhicules et conformité FCA
Institute of the Motor Industry (IMI) · avr. 2024
Engagement bénévole
Edinburgh Classic Vehicle Trust
Édimbourg, Royaume-Uni · mai 2025 – mai 2025
- Bénévole logistique
- Supervision de l'accueil et du stationnement des visiteurs lors d'un rassemblement caritatif local de véhicules classiques.