Profilo professionale
Consulente vendite automotive con solida preparazione nella gestione del cliente in showroom e nella vendita di veicoli nuovi e usati. Attento alle esigenze dell'acquirente, combina una spiccata propensione commerciale con una rigorosa comprensione dei pacchetti di finanziamento e della conformità normativa.
Esperienza lavorativa
Calton Hill Automotive Group
Edinburgh, Regno Unito
Consulente vendite auto junior
set 2024 – Presente
- Gestione del ciclo di vendita di veicoli nuovi e d'occasione, dall'accoglienza in showroom fino alla consegna finale delle chiavi, con una media di 11 vendite mensili.
- Presentazione di soluzioni di finanziamento rateale personalizzate (Personal Contract Purchase e Hire Purchase) nel rispetto delle normative stabilite dalla Financial Conduct Authority.
- Organizzazione ed esecuzione di test drive dimostrativi, illustrando funzionalità tecnologiche, motorizzazioni e dotazioni di sicurezza avanzate.
- Utilizzo quotidiano del CRM Keyloop per l'aggiornamento dei contatti, il follow-up post-vendita e la fidelizzazione della clientela sul territorio scozzese.
Pentland View Motor Village
Edinburgh, Regno Unito
Apprendista addetto alle vendite automotive
lug 2023 – ago 2024
- Accoglienza dei clienti in concessionaria, gestione delle richieste preliminari e filtro dei lead generati attraverso i canali online.
- Supporto ai venditori senior durante la perizia iniziale delle vetture in permuta e compilazione delle schede di conformità tecnica.
- Coordinamento con l'officina e il reparto detailing per assicurare la tempestiva preparazione e la perfetta consegna delle vetture vendute.
Istruzione e formazione
Edinburgh College
Higher National Certificate (HNC) in Business · Gestione aziendale e commercio al dettaglio · Edinburgh, Regno Unito · Pass with Merit · set 2021 – giu 2023
Percorso formativo incentrato sui fondamenti di contabilità, tecniche di vendita, gestione delle relazioni con i clienti e legislazione commerciale applicata al mercato britannico.
Competenze professionali
Vendita consulenziale di autoveicoli
Soluzioni di finanziamento (PCP e HP)
Conformità normativa FCA
Software gestionale Keyloop
Valutazione permute auto
Conduzione di test drive
Gestione del processo di consegna
Qualificazione dei lead commerciali
Fidelizzazione del cliente
Lingue straniere
Inglese
C2
Italiano
B2
Certificazioni e abilitazioni
Certificazione SAF Specialist Automotive Finance
The London Institute of Banking & Finance · mag 2024
Patente di guida britannica completa (Cat. B)
Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) · mar 2021