Arthur Vance
Aufmerksamer Doorman im gehobenen Gastgewerbe und Wohnbereich
Manchester
Profil
Verlässlicher Doorman mit fundierter Erfahrung im gehobenen Hotel- und Wohnsegment in Manchester. Bewandert in aufmerksamem Gästeservice, diskreter Zugangskontrolle und der reibungslosen Koordination des Foyers. Zeichnet sich durch souveränes Auftreten, Deeskalationsgeschick und hohe Sicherheitsorientierung aus.
Berufserfahrung
The Irwell Grand Hotel
Manchester
Head Doorman
Apr. 2019 – Heute
- Herzlicher Empfang von Hotelgästen, Reisegruppen und VIPs am Haupteingang mit verlässlicher Organisation von Gepäck- und Transportservice.
- Durchführung diskreter Zutrittskontrollen und Koordination mit dem Concierge-Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Eingangsbereich.
- Überwachung der Zufahrten und Organisation des Parkdienstes für bis zu 80 Fahrzeuge pro Schicht bei Veranstaltungen.
- Deeskalierende Ansprache auffälliger Personen im Außenbereich zur Wahrung von Sicherheit und Hausordnung.
Castlefield Court Residences
Manchester
Doorman & Concierge
Aug. 2014 – März 2019
- Beaufsichtigung des Hauptfoyers einer exklusiven Wohnanlage mit 140 Parteien und Betreuung des Besucherverkehrs.
- Verwaltung von Paketlieferungen, Schlüsselübergaben und Koordination von externen Dienstleistern.
- Regelmäßige Kontrollgänge im Eingangsbereich und Überprüfung der Schließanlagen zur Gewährleistung der Objektsicherheit.
Medlock Plaza Hotel
Manchester
Door Attendant
Feb. 2011 – Juli 2014
- Begrüßung ankommender Gäste, Gepäckannahme und Zuweisung von Taxis während Stoßzeiten und Großkonferenzen.
- Unterstützung des Sicherheitsteams bei Einlasskontrollen im Rahmen abendlicher Bankette und Firmenfeiern.
Ausbildung
Manchester College of Arts and Technology
NVQ Level 2 in Front of House Operations · Gastgewerbe und Kundenservice · Manchester · Pass · Sept. 1996 – Juni 1998
Schwerpunkte auf Empfangsorganisation, Gästekommunikation, Telefondienst und Sicherheitsgrundlagen im Hotelgewerbe.
Fachkenntnisse
Gästeempfang
Zutrittskontrolle
Gepäck- und Valet-Koordination
Deeskalationstechniken
Erste Hilfe
Objektüberwachung
Concierge-Absprache
Funkkommunikation
Gepäcklogistik
Sprachkenntnisse
Englisch
C2
Spanisch
B1
Zertifikate & Lizenzen
Door Supervisor Licence
Security Industry Authority (SIA) · Mai 2024
First Aid at Work (FAW)
St John Ambulance UK · Feb. 2024
Ehrenamtliches Engagement
Manchester Community Marshals
Manchester · Jan. 2023 – Dez. 2025
- Freiwilliger Ordnungshelfer
- Unterstützung bei der Orientierung und sicheren Wegführung älterer Besucher während städtischer Festwochen.